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Política de Devolución

✅ Productos elegibles para cambio:

  • El producto debe estar sin uso, sin lavar, y con todas las etiquetas originales (en caso de poseer).

  • Debe solicitarse el cambio dentro de un plazo de 10 días desde la fecha de entrega 

  • Solo se aceptan cambios por:

    • Producto defectuoso o dañado de fábrica

❌ No aceptamos:

  • Cambios en productos de liquidación, promociones especiales.

  • Reembolsos en efectivo o a métodos de pago originales.

🔄 ¿Qué ofrecemos a cambio?

  • Puedes cambiar tu prenda por:

    1. Otra prenda de igual o mayor valor (sujeto a disponibilidad).

    2. Vale de compra por el mismo valor, con vencimiento a 60 días, para usar en futuras compras.

📦 Proceso de cambio:

  1. Solicita el cambio escribiéndonos mediante instagram en @omen.com.ar

  2. Adjunta número de pedido y fotos si aplica.

  3. Te enviaremos instrucciones para devolver el producto.

  4. Una vez recibido y aprobado, se gestiona el nuevo envío o vale en un plazo de 2 a 4 días hábiles.

🚚 Costos de envío:

  • Si el cambio es por error nuestro (producto dañado o incorrecto), cubrirá la tienda el costo del envío.

  • Si el cambio es por elección del cliente, el mismo asume los costos de envío.